De zero presença digital a ROI 5x: como estruturamos o motor de vendas B2B de uma indústria de plásticos

DESCRIÇÃO:

O Desafio: uma indústria B2B sem pipeline e sem presença digital

Uma indústria de plásticos industriais e de engenharia com ticket médio elevado chegou até nós com um problema comum em empresas do setor: presença digital praticamente inexistente e total dependência de indicações para gerar novos negócios. O time comercial era experiente, o produto era competitivo — mas a empresa era invisível para quem buscava soluções no Google.

Sem um funil de geração de demanda estruturado, os leads que chegavam eram escassos, desqualificados e sem rastreabilidade. Marketing e vendas operavam em silos. O ERP acumulava dados valiosos que nunca chegavam ao CRM. O resultado: ciclos de venda longos, CAC elevado e crescimento travado.

A Estratégia: ecossistema integrado de marketing e vendas

Diferente de ações pontuais, o projeto foi concebido como um ecossistema completo e integrado — onde cada camada alimenta a próxima, do primeiro clique até o fechamento da venda.

A estratégia foi dividida em três frentes simultâneas:

• Atração e autoridade digital: desenvolvimento de site institucional de alta performance, blog otimizado e estratégia de SEO técnico e de conteúdo para capturar demanda ativa de compradores B2B no Google.
• Nutrição e relacionamento: Inbound Marketing com fluxos de automação no RD Station Marketing, produção de conteúdo estratégico e Social Media focado em autoridade no segmento industrial.
• Conversão e aceleração comercial: campanhas de Tráfego Pago no Google Ads e Meta Ads com segmentação precisa para o perfil de cliente ideal (ICP), alimentando um funil comercial estruturado no RD CRM e Exact Spotter.

A Execução: onde a tecnologia fez a diferença

O verdadeiro diferencial deste projeto foi a infraestrutura tecnológica desenvolvida sob medida. Utilizando PHP 8.5 Vanilla, JavaScript, HTML5, CSS3 e MySQL, construímos integrações que eliminaram gargalos operacionais e colocaram o time de vendas em outro patamar.

Integração Site → RD Station → Exact Spotter

Todo lead gerado pelo site ou pelas campanhas pagas entrava automaticamente no fluxo de qualificação do RD Station. Ao atingir o lead score definido, era enviado via API diretamente ao Exact Spotter — sem nenhuma intervenção manual. O time comercial deixou de perder tempo triando contatos frios e passou a receber apenas leads aquecidos e prontos para abordagem.

Integração TOTVS ↔ RD CRM via API Personalizada

Esta foi a integração mais estratégica do projeto. Desenvolvemos uma API personalizada que conectou o ERP TOTVS ao RD CRM em tempo real, sincronizando histórico de pedidos, dados cadastrais e informações financeiras dos clientes. O vendedor passou a ter visibilidade 360° do cliente dentro do próprio CRM — sem alternar entre sistemas, sem retrabalho e sem perda de contexto nas negociações.

Capacitação e adoção real da tecnologia

Tecnologia sem adoção não gera resultado. Por isso, realizamos treinamentos práticos de uso do CRM e workshops de estratégias comerciais com o time de vendas — garantindo que as ferramentas fossem usadas com consistência e gerando os dados necessários para otimização contínua das campanhas.

Resultados: 12 meses de operação integrada

Ao final de 12 meses, a indústria saiu de uma operação reativa e dependente de indicações para um motor de geração de demanda B2B previsível e escalável. Os números falam por si:

• CPL (Custo por Lead) reduzido em 50% — mais leads qualificados gastando menos.
• CAC (Custo de Aquisição de Cliente) reduzido em 50% — vendas mais eficientes com pipeline estruturado.
• ROI acima de 5x — retorno consistente e mensurável sobre o investimento em marketing.

Com marketing, vendas e ERP integrados em um único ecossistema, o time comercial ganhou velocidade, o gestor ganhou visibilidade e a empresa ganhou escala — sem aumentar proporcionalmente o custo de aquisição.